RomTeamSolutions asigură pentru toate echipamentele Xerox: service în garanţie şi postgaranţie, intervenții la chemare sau prin abonament, piese de schimb la beneficiar, consumabile, servicii speciale de tip service total.
Prin service total (FSMA) utilizatorul este asigurat de funcționarea permanentă a echipamentelor, plătind conform numărului de copii efectuate. RomTeamSolutions întreține echipamentele, intervine cu pise de schimb la momentul oportun crescând disponibilitatea mașinii, aprovizionează cu consumabile și oferă timp de răspuns la intervenții care poate scădea până la 4 ore. Un cadru contractual, stabilit cu beneficiarul pe baza necesităților de exploatare, oferă posibilitatea monitorizării activității de producere a documentelor, predictibilitate și simplificare a plății prin facturări cumulate lunare.
